Términos y
Condiciones de Servicio

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y prestación de los servicios profesionales de diseño gráfico, identidad visual, packaging, diseño web y estrategia de marca ofrecidos por Logo Facilito (en adelante, "la Agencia") a clientes particulares o empresas (en adelante, "el Cliente").

La confirmación de un presupuesto, el pago de un anticipo o la formalización de la orden de compra implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones aquí descritas.

Todo proyecto inicia con la etapa de Briefing. El Cliente se compromete a facilitar toda la información requerida (visión de negocio, valores, público objetivo, preferencias estéticas y referencias comerciales) de forma veraz y completa.

La Agencia no comenzará la etapa creativa hasta que el formulario de briefing haya sido debidamente completado y aprobado por ambas partes. La información suministrada en esta etapa servirá como base técnica y estratégica para evaluar las propuestas presentadas.

Los plazos de entrega comunicados en nuestros paquetes (por ejemplo: Piloto, Emprendedor o Comercial) se computan en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos) a partir de la confirmación del pago del anticipo y la recepción del briefing completo.

El cumplimiento del cronograma depende de la retroalimentación oportuna del Cliente. Si el Cliente tarda más de 5 (cinco) días hábiles en responder a una entrega o solicitud de aprobación, el cronograma de entrega final se prorrogará proporcionalmente de acuerdo con la disponibilidad de la Agencia.

Proyectos inactivos por más de 30 días calendario por falta de respuesta del Cliente podrán requerir una tarifa de reactivación según el estado del proyecto.

Cada paquete contratado contempla un número determinado de propuestas iniciales y rondas de revisión debidamente descritas en su ficha comercial:

• Ajustes incluidos: Modificaciones de tipografía, armonía cromática, proporciones, disposición de elementos y detalles menores sobre la línea conceptual elegida.
• Cambio de rumbo conceptual: Si el Cliente solicita un concepto completamente nuevo o altera radicalmente los requerimientos estipulados en el briefing original, se cotizará como una propuesta adicional independiente.

Una vez aprobada formalmente la propuesta final por escrito o medios electrónicos, cualquier modificación posterior solicitada por el Cliente se cotizará por separado.

Al completarse el 100% del pago acordado, Logo Facilito cede al Cliente la totalidad de los derechos patrimoniales y de explotación comercial sobre el diseño final seleccionado y aprobado.

Los bocetos, propuestas preliminares, conceptos descartados y alternativas no elegidas permanecen como propiedad intelectual exclusiva de la Agencia y no podrán ser utilizados, reproducidos ni registrados por el Cliente o terceros sin autorización expresa por escrito.

El Cliente es responsable de verificar la disponibilidad de registro de su marca comercial (nombre, fonética y signos distintivos) ante los organismos de propiedad industrial correspondientes en su país.

Los archivos finales se entregan organizados en carpetas digitales a través de un enlace de descarga en la nube con acceso permanente garantizado por un período mínimo de 6 (seis) meses:

• Vectores maestros editables: Adobe Illustrator (.AI), PDF vectorial de alta resolución y formato universal SVG o EPS.
• Archivos de mapa de bits: Imágenes en PNG con fondo transparente y JPG en alta definición (RGB para medios digitales y CMYK para imprenta).
• Manuales y documentación: En formato PDF estructurado con lineamientos de color (códigos HEX, RGB, CMYK, Pantone si aplica) y jerarquías tipográficas.

Salvo acuerdo específico por escrito, el esquema estándar de contratación opera mediante un anticipo del 50% para dar inicio a la fase de briefing e investigación, y el saldo restante del 50% contra la presentación y aprobación de la propuesta final, antes de la entrega de los archivos vectoriales editables.

Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de débito/crédito y plataformas de pago digital autorizadas. Todos los presupuestos emitidos tienen una validez de 15 días calendario a partir de su envío.

Dado que los servicios prestados son personalizados e implican la reserva exclusiva de tiempo profesional y dedicación del equipo creativo:

• Cancelación antes de iniciar el trabajo creativo: Si el Cliente desiste del proyecto antes de que la Agencia inicie la etapa de conceptualización y diseño, se reembolsará el anticipo descontando los gastos administrativos incurridos (máximo 15% del total).
• Cancelación tras la presentación de propuestas: Una vez presentadas las propuestas de diseño, el anticipo no será reembolsable, ya que cubre el tiempo y valor intelectual invertido por el equipo.

La Agencia se compromete a mantener estricta reserva y confidencialidad respecto a toda información estratégica, planes comerciales, datos sensibles o materiales no públicos compartidos por el Cliente.

Salvo manifestación expresa en contrario mediante acuerdo de confidencialidad (NDA), Logo Facilito se reserva el derecho de exhibir el diseño final aprobado en su portafolio web, redes sociales, casos de estudio y presentaciones comerciales, con fines de promoción y acreditación de autoría creativa.

Para cualquier consulta, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto directo con nuestro equipo a través de: